Du ser högst tre installatörer. Här är reglerna som avgör vilka det blir och i vilken ordning.
1. Ingen kan köpa en bättre plats
Ingen installatör kan betala för att visas högre upp eller oftare.
2. Vilka som kan visas
En installatör kan bara visas om den:
- tar uppdrag inom den kategori du valt (till exempel batterilager eller värmepump)
- arbetar i ditt län eller i din kommun
- har F-skatt
- är registrerat elinstallationsföretag hos Elsäkerhetsverket, när kategorin innebär elinstallation (batterilager, solceller, solceller + batteri och laddbox)
- har kontrollerats av oss under de senaste 45 dagarna. Är kontrollen äldre visas installatören inte förrän den gjorts om. Datumet för den äldsta kontrollen står på kortet.
- inte är i konkurs, och inte är pausad eller avstängd hos oss
3. I vilken ordning de visas
Bland dem som kan visas får varje installatör poäng för tre saker. Poängen vägs ihop, och de tre med högst sammanlagd poäng visas, den högsta först.
| Vad vi tittar på | Hur mycket det väger | Så får installatören poäng |
|---|---|---|
| Avstånd från installatören till din kommun | Hälften (50 %) | Ju närmare, desto mer poäng. Full poäng på plats, ingen poäng från 300 km och längre bort. |
| Betyg från kunder på Reco eller Google, och antal omdömen | 30 % | Betyg 5,0 ger full poäng, 3,0 och lägre ger ingen. Har installatören få omdömen drar vi betyget mot 4,0, så att några enstaka toppbetyg inte väger lika tungt som många. |
| Svarstid: hur snabbt installatören brukar ringa upp kunder som skickat förfrågan via oss (median, senaste 90 dagarna) | 20 % | Inom 2 timmar ger full poäng, 48 timmar eller mer ger ingen. |
Saknas en uppgift räknar vi med halv poäng för den. Det gäller till exempel en ny installatör som ännu inte har någon svarstid hos oss, eller en installatör utan betyg. Då varken gynnas eller missgynnas den.
Lika poäng: den som ligger närmast visas först.
Exempel: installatör A ligger 20 km bort, har 4,8 i betyg från 60 omdömen och svarar på 4 timmar. Installatör B ligger 80 km bort, har 4,9 från 12 omdömen och svarar på 10 timmar. A visas före B. A ligger närmare, vilket väger tyngst, och A:s betyg bygger på fler omdömen. A svarar också snabbare.
Så räknar vi, i detalj
- Avståndspoäng = 1 − (avstånd i km ÷ 300), lägst 0. Avståndet mäts fågelvägen till din kommuns centralort.
- Betyget först: (betyg × antal omdömen + 4,0 × 5) ÷ (antal omdömen + 5). Betygspoäng = (det betyget − 3) ÷ 2, mellan 0 och 1.
- Svarstidspoäng = (48 − svarstid i timmar) ÷ 46, mellan 0 och 1.
- Sammanlagt = 0,5 × avståndspoäng + 0,3 × betygspoäng + 0,2 × svarstidspoäng.
4. Nordiska Energilösningar (NOEN) och vårt ägarskap
Villavalet drivs av Avron Group. Installationsföretaget Nordiska Energilösningar Sverige AB (NOEN) ingår i samma koncern. Därför gäller särskilda regler för NOEN, och de står här:
- I dag går alla förfrågningar till NOEN. Vi har ännu inga andra installatörer anslutna. Du ser NOEN:s namn innan du skickar.
NOEN märks på kortet med "Ingår i samma koncern som Villavalet".
5. Du bestämmer till sist
Ingen annan än den eller de du ser innan du skickar får din förfrågan.